Directeur de l'état civil du Québec

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Renseignements sur le traitement d'une demande de service

Si vous désirez obtenir des renseignements sur l’état d’avancement du traitement d’une demande, vous devez être la personne qui a fait la demande et communiquer avec nous par téléphone ou vous présenter à l’un des comptoirs de services du Directeur de l’état civil. Si vous avez effectué votre demande en ligne, vous pouvez consulter l’état d’avancement du traitement de votre demande en utilisant le service en ligne Vérification de l'état de traitement d'une demande en ligne Ce lien ouvre une nouvelle fenêtre. .

Heures d'ouverture

Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30

Mercredi : de 10 h 00 à 16 h 30

Notez qu’en tout temps, vous pouvez obtenir des renseignements généraux en utilisant notre système de réponse interactive.

Jours fériés et dates de fermeture de nos bureaux Ce lien ouvre une nouvelle fenêtre.

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Téléphone

Québec : 418 644-4545

Montréal : 514 644-4545

Autres régions du Québec : 1 877 644-4545 (sans frais)

Hors du Québec : 1 418 644-4545 (des frais s'appliquent)

Téléimprimeur (ATS) : 1 800 361-9596

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Comptoirs de services du Directeur de l'état civil

Québec

Rez-de-chaussée
2535, boulevard Laurier
Québec (Québec) G1V 5C5

Cartes de localisation du bureau de Québec :

Carte générale de localisation du bureau de Québec Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Carte détaillée de localisation du bureau de Québec

Montréal

Rez-de-chaussée
2050, rue De Bleury,
Montréal (Québec) H3A 2J5
(métro Place-des-Arts)

Cartes de localisation du bureau de Montréal :

Carte générale de localisation du bureau de Montréal Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Carte détaillée de localisation du bureau de Montréal

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Bureaux régionaux de Services Québec

Vous pouvez commander un certificat ou une copie d'acte dans les bureaux de Services Québec ci-dessous. Notez que tous les services du Directeur de l'état civil n'y sont pas offerts.

Chibougamau Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Chicoutimi Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Drummondville Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Gaspé

Gatineau

Îles-de-la-Madeleine Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Joliette

Laval

Longueuil

Rimouski

Roberval

Rouyn-Noranda Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Saint-Félicien Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Saint-Georges de Beauce Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Saint-Jérôme Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Sept-Îles

Sherbrooke Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Trois-Rivières Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

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Par la poste

Directeur de l'état civil

2535, boulevard Laurier
Québec (Québec) G1V 5C5

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Par courriel

etatcivil@dec.gouv.qc.ca

Aucun renseignements personnels par courriel

Le Directeur de l'état civil ne fournit aucun renseignement sur le traitement des demandes de certificat ou de copie d'acte par courriel, compte tenu des risques liés la transmission des renseignements personnels et confidentiels par l’intermédiaire de ce moyen. Seuls des renseignements généraux sont fournis par courriel. Pour les mêmes raisons, aucune demande de certificat et de copie d'acte transmise par courriel n'est acceptée.

Pour les journalistes

Porte-parole : Vincent Breton

Téléphone : 418 643-9796

Courriel : relations.medias@mtess.gouv.qc.ca

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Date de révision : 2018-08-23