À un comptoir de services au moyen du service en ligne DEClic! Comptoir

Demande de certificat ou de copie d'acte

Pour utiliser le service

Vous devez vous présenter à l'un de nos comptoirs de services de Québec ou de Montréal ou à l'un des bureaux de Services Québec offrant des services du Directeur de l’état civil.

À quoi sert le service

Effectuer une demande de certificat ou de copie d'acte de naissance, de mariage, d'union civile ou de décès au moyen d'un poste informatique disponible au comptoir de services.

À qui s'adresse le service

À vous si

  • vous n'avez pas accès à Internet;
  • vous n'avez pas ou ne pouvez pas obtenir un identifiant du service d’authentification gouvernementale clicSÉQUR;
  • vous désirez de l'accompagnement pour remplir la demande.

Avantages

DEClic! Comptoir vous permet

  • d'obtenir vos documents à moindre coût, soit au même tarif qu'une demande effectuée en ligne;
  • d'être aidé par un préposé, au besoin;
  • d'éliminer le délai associé à l'envoi de votre demande par la poste.

Modes de paiement acceptés

Argent comptant, carte de débit (Interac), cartes de crédit Visa ou MasterCard, chèque, mandat postal ou mandat bancaire.

Conditions d'utilisation

Vous devez 

  • être mentionné dans l'acte visé par le document demandé ou présenter un document justifiant le motif de votre demande;
  • présenter un document d’identité valide avec photo et une preuve de domicile valide. Vous devez présenter au préposé au comptoir de services vos documents originaux et non des photocopies.

Renseignements

Nous pouvons traiter votre demande dans un délai normal ou accéléré.

Si l'événement est récent, vous devez tenir compte du délai d'inscription d'un événement au registre. Ce n’est qu’une fois l’inscription faite qu’il nous est possible de traiter votre demande de certificat ou de copie d’acte concernant cet événement.

Informez-vous sur le service de délivrance en 30 minutes auprès du préposé au comptoir de services.

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Date de révision : 2019-08-22


Site internet du gouvernement du Québec.

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